WARUNKI GWARANCJI I UŻYTKOWANIA

Gwarancja obejmuje okres 3 lat. Istnieje możliwość przedłużenia o kolejne 3 lata.

Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie przez autoryzowane punkty serwisowe w terminie 14 dni od daty dostarczenia urządzenia do punktu usługowego.

W celu dokonania naprawy reklamujący zobowiązany jest dostarczyć urządzenie do punktu serwisowego wraz z ważną kartą gwarancyjną i dowodem zakupu. W przypadku braku możliwości usunięcia usterki, punkt serwisowy dostarczy dany towar do Centralnego Punktu Serwisowego i odbierze go po zakończeniu naprawy. W tym przypadku całkowity okres naprawy może ulec wydłużeniu do 28 dni.
Reklamujący powinien dostarczyć urządzenie w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W razie braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia sprzętu w czasie transportu do i z punktu serwisowego ponosi reklamujący. Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć wraz z reklamowanym urządzeniem odpowiednie materiały eksploatacyjne używane z tym urządzeniem (np. baterie). W przypadku dostarczenia do serwisu sprzętu sprawnego technicznie koszty oględzin i testowania ponosi reklamujący.

Gwarancja nie obejmuje:
a.    czynności, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt np. konserwacja, wymiana baterii oraz innych materiałów eksploatacyjnych;
b.    ścierania się zewnętrznej powłoki urządzenia;
c.    mechanicznego uszkodzenia kopert, bransolet, lub pasków, zarysowania szkiełka oraz uszkodzeń termicznych, chemicznych i zanieczyszczeń;
d.    wad powstałych wskutek zdarzeń losowych

Gwarancja traci ważność z powodu:
a.    wadliwego przechowywania i konserwacji urządzenia oraz innych uszkodzeń powstałych z winy użytkownika;
b.    naprawy urządzeń bądź ich otwierania (np. w celu wymiany baterii) przez osoby do tego nieuprawnione
c.    uszkodzeń powstałych w wyniku nieprzestrzegania instrukcji obsługi i zasad prawidłowej eksploatacji, a także używania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem

Termin dostawy

Maksymalny termin dostawy zamawianych produktów, prezentowany jest przy każdym produkcie. Podana liczba dni wyrażona jest w dniach roboczych. Aktualny termin realizacji zamówienia otrzymają Państwo na adres e-mail podany w zamówieniu. Status zamówienia można na bieżąco śledzić w zakładce „Twoja dostawa”. Więcej informacji znajdziecie Państwo w Pomocy w punkcie dotyczącym terminu dostawy.

Dostawa towaru

Dostawa towaru jest realizowana w systemie Kurierskim. W celu ułatwienia dostarczenia paczki prosimy o podanie numeru telefonu kontaktowego (najlepiej telefon komórkowy) oraz adresu poczty e-mail.
Uwaga: produkty z kategorii AGD: lodówki, pralki, piekarniki, kuchenki są dostarczane „do drzwi budynku”. Oznacza to , że Kurier nie jest obowiązany do wniesienia towaru do lokalu. Kurier nie dokonuje instalacji produktu.

Dodatkowe koszty

W przypadku podania błędnego adresu, nieobecności adresata (trzy próby doręczenia), odmowy przyjęcia towaru bez uzasadnienia Klient może zostać obciążony kosztami obsługi przesyłki zwrotnej zgodnie z regulaminem Programu.

Opłata dystrybucyjna

Wysokość opłaty dystrybucyjnej prezentowana jest przy każdym produkcie. Opłata za dostawę kilku produktów podawana jest łącznie w koszyku. Więcej informacji znajdziecie Państwo w Pomocy w punkcie dotyczącym kosztów dostawy.

Punkty

Do dokonania zakupu niezbędna jest odpowiednia liczba punktów, indywidualna dla każdego produktu. Informacje o ilości punktów niezbędnej do dokonania zakupu można znaleźć przy każdym produkcie. Ilość posiadanych punktów można sprawdzić w zakładce Twoje punkty po zalogowaniu do ING BankONLine. Informacja o sposobie naliczania punktów w ramach Programu znajduje się w zakładce "Jak zdobyć punkty?".

Wysłanie towaru

Produkty z Państwa zamówienia zostają wysłane na adres wskazany w zamówieniu, jako miejsce dostawy. Finalizacja zakupu wymaga dokonania płatności poprzez system ING BankOnLine za pomocą przelewu bezpośredniego. Po podaniu danych do dostawy oraz zaakceptowaniu zamówienia zostaną Państwo automatycznie przekierowani na stronę logowania do ING BankOnLine.

Odbiór towaru

Przy odbiorze zamówienia, prosimy o sprawdzenie czy opakowanie, w którym znajdują się przesyłane produkty, nie jest uszkodzone. Więcej informacji znajdziecie Państwo w Pomocy w punkcie dotyczącym dostawy.