Termin dostawy

Maksymalny termin dostawy zamawianych produktów, prezentowany jest przy każdym produkcie. Podana liczba dni wyrażona jest w dniach roboczych. Aktualny termin realizacji zamówienia otrzymają Państwo na adres e-mail podany w zamówieniu. Status zamówienia można na bieżąco śledzić w zakładce „Twoja dostawa”. Więcej informacji znajdziecie Państwo w Pomocy w punkcie dotyczącym terminu dostawy.

Dostawa towaru

Dostawa towaru jest realizowana w systemie Kurierskim. W celu ułatwienia dostarczenia paczki prosimy o podanie numeru telefonu kontaktowego (najlepiej telefon komórkowy) oraz adresu poczty e-mail.
Uwaga: produkty z kategorii AGD: lodówki, pralki, piekarniki, kuchenki są dostarczane „do drzwi budynku”. Oznacza to , że Kurier nie jest obowiązany do wniesienia towaru do lokalu. Kurier nie dokonuje instalacji produktu.

Dodatkowe koszty

W przypadku podania błędnego adresu, nieobecności adresata (trzy próby doręczenia), odmowy przyjęcia towaru bez uzasadnienia Klient może zostać obciążony kosztami obsługi przesyłki zwrotnej zgodnie z regulaminem Programu.

Opłata dystrybucyjna

Wysokość opłaty dystrybucyjnej prezentowana jest przy każdym produkcie. Opłata za dostawę kilku produktów podawana jest łącznie w koszyku. Więcej informacji znajdziecie Państwo w Pomocy w punkcie dotyczącym kosztów dostawy.

Punkty

Do dokonania zakupu niezbędna jest odpowiednia liczba punktów, indywidualna dla każdego produktu. Informacje o ilości punktów niezbędnej do dokonania zakupu można znaleźć przy każdym produkcie. Ilość posiadanych punktów można sprawdzić w zakładce Twoje punkty po zalogowaniu do ING BankONLine. Informacja o sposobie naliczania punktów w ramach Programu znajduje się w zakładce "Jak zdobyć punkty?".

Wysłanie towaru

Produkty z Państwa zamówienia zostają wysłane na adres wskazany w zamówieniu, jako miejsce dostawy. Finalizacja zakupu wymaga dokonania płatności poprzez system ING BankOnLine za pomocą przelewu bezpośredniego. Po podaniu danych do dostawy oraz zaakceptowaniu zamówienia zostaną Państwo automatycznie przekierowani na stronę logowania do ING BankOnLine.

Odbiór towaru

Przy odbiorze zamówienia, prosimy o sprawdzenie czy opakowanie, w którym znajdują się przesyłane produkty, nie jest uszkodzone. Więcej informacji znajdziecie Państwo w Pomocy w punkcie dotyczącym dostawy.

Gwarancja:

• Artykuły piśmienne Faber-Castell wykonane są z niezwykłą dbałością, ręcznie składane, a następnie sprawdzane pod względem wykonania, wykończenia i funkcjonowania. To gwarantuje ich wysoką jakość i niezawodność.

• Stalówka każdego pióra wiecznego jest polerowana i rozpisywana ręcznie. Konstrukcja stalówki gwarantuje jej doskonałą elastyczność i nieprzeciętną gładkość pisania.

• Konserwacja: nie należy czyścić instrumentów piśmiennych przy użyciu gorącej wody lub odczynników z zawartością alkoholu. Należy używać tylko zimnej wody.Jeżeli pióro wieczne nie jest używane kilka tygodni, należy opróżnić zbiorniczek i przepłukać zimną wodą.