Gwarancja 24 miesiące

Samsung Electronics Polska Sp. z o.o zapewnia sprawne działanie urządzenia, na które wydana jest Karta Gwarancyjna pod warunkiem korzystania z urządzenia zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami Instrukcji Obsługi.

Termin dostawy

Maksymalny termin dostawy zamawianych produktów, prezentowany jest przy każdym produkcie. Podana liczba dni wyrażona jest w dniach roboczych. Aktualny termin realizacji zamówienia otrzymają Państwo na adres e-mail podany w zamówieniu. Status zamówienia można na bieżąco śledzić w zakładce „Twoja dostawa”. Więcej informacji znajdziecie Państwo w Pomocy w punkcie dotyczącym terminu dostawy.

Dostawa towaru

Dostawa towaru jest realizowana w systemie Kurierskim. W celu ułatwienia dostarczenia paczki prosimy o podanie numeru telefonu kontaktowego (najlepiej telefon komórkowy) oraz adresu poczty e-mail.

Uwaga: produkty z kategorii AGD: lodówki, pralki, piekarniki, kuchenki są dostarczane „do drzwi budynku”. Oznacza to , że Kurier nie jest zobowiązany do wniesienia towaru do lokalu. Kurier nie dokonuje instalacji produktu.

Dodatkowe koszty

W przypadku podania błędnego adresu, nieobecności adresata (trzy próby doręczenia), odmowy przyjęcia towaru bez uzasadnienia Klient może zostać obciążony kosztami obsługi przesyłki zwrotnej zgodnie z regulaminem Programu.

Opłata dystrybucyjna

Wysokość opłaty dystrybucyjnej prezentowana jest przy każdym produkcie. Opłata za dostawę kilku produktów podawana jest łącznie w koszyku. Więcej informacji znajdziecie Państwo w Pomocy w punkcie dotyczącym kosztów dostawy.

Punkty

Do dokonania zakupu niezbędna jest odpowiednia liczba punktów, indywidualna dla każdego produktu. Informacje o ilości punktów niezbędnej do dokonania zakupu można znaleźć przy każdym produkcie. Ilość posiadanych punktów można sprawdzić w zakładce Twoje punkty po zalogowaniu do ING BankONLine. Informacja o sposobie naliczania punktów w ramach Programu znajduje się w zakładce "Jak zdobyć punkty?".

Wysłanie towaru

Produkty z Państwa zamówienia zostają wysłane na adres wskazany w zamówieniu, jako miejsce dostawy. Finalizacja zakupu wymaga dokonania płatności poprzez system ING BankOnLine za pomocą przelewu bezpośredniego. Po podaniu danych do dostawy oraz zaakceptowaniu zamówienia zostaną Państwo automatycznie przekierowani na stronę logowania do ING BankOnLine.

Odbiór towaru

Przed potwierdzeniem odbioru przesyłki prosimy o dokładne sprawdzenie w obecności kierowcy stanu opakowania zewnętrznego.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania należy sporządzić opis na liście przewozowym w polu uwagi.
W przypadku uszkodzenia mechanicznego towaru, które może wynikać z uszkodzonego opakowania zewnętrznego prosimy o niezwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta programu pod numerem 801-263-263 (opcja nr 2 lub 3) od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 20.00 celem zarejestrowania reklamacji.

Złożenie podpisu na liście przewozowym oraz brak adnotacji w polu uwagi jest potwierdzeniem braku zastrzeżeń co do stanu opakowania i wyłącza możliwość reklamacji towaru z tytułu ewentualnych uszkodzeń towaru podczas transportu.

Wszelkie uszkodzenia mechaniczne produktu należy zgłaszać do 48h po dostawie.
Po tym czasie zgłoszenia gwarancyjne uszkodzeń mechanicznych nie będą przyjmowane.

Więcej informacji dotyczących gwarancji urządzeń na stronie producenta  tutaj.

Recykling

W świetle przepisów prawa (Ustawa z dnia 29 lipca 2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym) sprzedawca detaliczny jest obowiązany, przy sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych, do nieodpłatnego przyjęcia zużytego sprzętu w ilości nie większej niż sprzedawany nowy sprzęt, jeżeli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju.
Zużyty sprzęt powinien zostać dostarczony do miejsca zakupu na koszt użytkownika sprzętu.

Uprzejmie informujemy, że zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny można przesyłać na poniżej wskazany adres Dystrybutora Programu: No Limit Sp. z o.o. „Bankujesz – Kupujesz”, ul. Księżnej Anny 4, 03-866 Warszawa.

Przed wysłaniem sprzętu prosimy o przesłanie na adres mailowy bok@nolimit.pl wypełnionego elektronicznie formularza na podstawie którego zarejestrujemy zwrot zużytego sprzętu. 

W razie zapytań prosimy o kontakt w formie elektronicznej na adres bok@nolimit.pl bądź telefonicznie pod numerem 801-263-263 lub 0-32-357-00-63 (opcja nr 2 lub 3). Biuro Obsługi Klienta Dystrybutora Programu Bankujesz-Kupujesz jest czynne  od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20.

Formularz rejestracyjny zwrotu zużytego sprzętu tutaj.